今日(3月20日)上午9時(shí)20分許，建外SOHO西區(qū)17號(hào)樓A號(hào)電梯上行過(guò)程中出現(xiàn)運(yùn)行故障，乘客反映共有13人受困于電梯。經(jīng)物業(yè)公司緊急處理，該批乘客在受困近20分鐘后全部脫困。
　　13名乘客受困電梯20多分鐘
　　事件發(fā)生于上午9時(shí)20分許。乘客商先生稱，自己和其他乘客是在一樓坐上電梯的，當(dāng)電梯到達(dá)六樓的時(shí)候突然驟停，“所有的電梯按鍵都不亮了，我們?cè)趺窗炊疾还苡谩?rdquo;
　　受困乘客迅速通過(guò)電梯內(nèi)部的緊急呼叫鈴求救。據(jù)乘客反映，按了很久才有人接通，接聽時(shí)雜音很重并且難以聽清。同時(shí)，有受困乘客向物業(yè)公司撥打了求助電話。
　　上午9時(shí)40分許，經(jīng)物業(yè)公司工作人員緊急處理，13名乘客從電梯內(nèi)順利脫困。據(jù)了解，該故障電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
　　建外SOHO電梯安全故障頻發(fā)
　　故障電梯內(nèi)的使用標(biāo)志牌上顯示，電梯使用管理責(zé)任單位為北京城建物業(yè)管理有限責(zé)任公司，由北京新城安電梯維修服務(wù)有限公司維保，下次檢驗(yàn)日期為今年6月份。
　　記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn)，曾有多家媒體報(bào)道建外SOHO電梯出現(xiàn)安全故障，除建外SOHO西區(qū)17號(hào)樓A梯曾出現(xiàn)類似情況外，其他大樓甚至出現(xiàn)過(guò)電梯急速墜落故障。有網(wǎng)友通過(guò)微博反映，去年乘坐建外SOHO電梯時(shí)曾從20層滑梯至16層，并且出現(xiàn)了停電狀況。
　　上午10時(shí)，記者與建外SOHO西區(qū)物業(yè)，北京城建物業(yè)公司取得聯(lián)系。工作人員回應(yīng)稱，物業(yè)已將電梯檢修業(yè)務(wù)外包給了其他公司，具體情況仍需調(diào)查后才能答復(fù)，但“電梯都有定期檢修，安全系數(shù)很高，那些乘客肯定沒事。”
　　為何會(huì)出現(xiàn)這樣的電梯安全故障？物業(yè)公司一負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，該大樓上下班人流量較大，盡管早高峰時(shí)期一直有安管和客服工作人員維持秩序，但還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)超載的情況，電梯難以負(fù)荷，因此出現(xiàn)乘客受困現(xiàn)象。