應急網(wǎng)銀川2月5日消息（記者許新霞 通訊員李麗霞）2月5日，農(nóng)歷大年二十七，銀川客運段擔當?shù)母鞔瘟熊囉瓉砉?jié)前客流高峰期，據(jù)預算，該段當天旅客運送量將達到3.7萬余人，比去年同期增長16.7%，部分車次區(qū)段最高超員率達到57%。

　　記者從銀川客運段了解到，當日，該段擔當?shù)你y川至上海K1331次、K359次，廣州至銀川的K1296次、銀川至西安K1087次客流較前期均有較大幅度增長，為確保旅客順利返家，該段采取有效措施積極應對。

　　為確保旅客出行安全，各級干部發(fā)揮表率作用，加大干部添乘及包保力度，確保客流量大的區(qū)段包保全覆蓋，嚴格盯控。途中乘務員勤巡視車廂，提高責任意識，對車門、門縫、車窗等易發(fā)生傷害的關(guān)鍵部位多檢查，確保旅客乘車安全。嚴格落實防火制度，加大危險品查堵力度，對餐車嚴格管理，及時清理爐臺、油煙罩、排風扇孔壁、排煙道等處油垢，消除各種火險隱患。

　　同時，該段想方設法提高服務質(zhì)量。在改進服務技巧、改善服務環(huán)境的基礎上，各次列車為重點旅客提供了“愛心牌”服務，讓重點旅客順利旅行；在列車辦公席搭建“咨詢熱線”，及時向旅客提供咨詢服務，餐車也增設飯菜花色品種，滿足不同旅客飲食需求。各次列車還充分發(fā)揮黨員骨干力量，組成“志愿服務小分隊”深入車廂向旅客宣傳安全常識、幫助重點旅客擺放行李物品等。此外。為讓回家過年的旅客感受到濃濃的年味和喜慶氣息，各次列車上還舉辦了豐富多彩的迎新年列車文藝演出，為旅客送上文化大餐，一系列貼心舉措讓春運路上回家的旅客更溫馨、更舒適。