這周末，一個(gè)“溫暖”的好消息來了，提前供暖這件大事終于確定。5日，北京市供熱大網(wǎng)開始正式點(diǎn)火試運(yùn)行。在經(jīng)過一周的“預(yù)熱”后，11月13日零時(shí)，全市將正式達(dá)標(biāo)供暖，居民家中溫度將達(dá)到18℃的標(biāo)準(zhǔn)，比11月15日的供暖時(shí)間提前了兩天。

根據(jù)最新氣象預(yù)測(cè)，11月13日將有一次較強(qiáng)冷空氣活動(dòng)，有較大可能連續(xù)5天日平均氣溫低于5℃。市政府決定，2016年至2017年居民采暖正式供熱時(shí)間提前至11月13日開始。為了保證當(dāng)日全市正式達(dá)標(biāo)供熱，居民供熱鍋爐點(diǎn)火試運(yùn)行時(shí)間提前至11月5日開始。非居民用戶供熱時(shí)間是否提前，由用熱單位與供熱企業(yè)雙方協(xié)商確定。

市城市管理委向各區(qū)供熱主管部門、各供熱單位發(fā)布提前供熱的指令，要求各單位全力做好提前供暖的各項(xiàng)保障工作。各供熱單位要加大設(shè)施設(shè)備巡檢力度，在試運(yùn)行期間及時(shí)解決跑、冒、滴、漏等問題，消除安全隱患，做好系統(tǒng)調(diào)試，保障11月13日零時(shí)達(dá)標(biāo)供熱；要將報(bào)修服務(wù)電話告知用戶，加強(qiáng)上門服務(wù)，及時(shí)處理用戶反映的各類問題，提高服務(wù)質(zhì)量。各熱電廠、燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要做好相關(guān)保障工作。市民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，及時(shí)撥打供熱單位的維修服務(wù)電話，對(duì)供熱單位處理結(jié)果有意見的，可撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴。

市供熱辦表示，目前已要求全市的小區(qū)物業(yè)、開發(fā)商，將負(fù)責(zé)本小區(qū)供暖維修單位的電話張貼在小區(qū)的明顯位置，并通知全市供暖企業(yè)和單位，明確誰供暖誰負(fù)責(zé)維修，以減緩市級(jí)供暖熱線和區(qū)縣供暖熱線的壓力。

市熱力集團(tuán)：供熱期間逢五測(cè)溫

北京晨報(bào)記者4日從北京熱力集團(tuán)了解到，用戶出現(xiàn)采暖問題，可向北京熱力的客服電話96069進(jìn)行投訴。同時(shí)，北京熱力下屬各級(jí)供熱服務(wù)單位也分別設(shè)有服務(wù)電話。此外，用戶還可通過“北京熱力96069”微博、“北京熱力客戶服務(wù)”微信公眾號(hào)和“掌上熱力”APP進(jìn)行報(bào)修。

供熱期間，熱力集團(tuán)仍將繼續(xù)采取“逢五測(cè)溫”制度，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到用戶家中現(xiàn)場(chǎng)抽測(cè)室內(nèi)溫度。同時(shí)遇極端嚴(yán)寒天氣和重大節(jié)日還將增加入戶測(cè)溫次數(shù)，及時(shí)了解用戶家中的供熱情況。

各供暖所服務(wù)電話查詢網(wǎng)址：

http://www.bjmac.gov.cn/csyxbz/csyxbzjdt/gr/201606/t20160625_16584.html

市燃?xì)饧瘓F(tuán)：月底可24小時(shí)購(gòu)氣

記者4日從市燃?xì)饧瘓F(tuán)獲悉，今年11月下旬起，市燃?xì)饧瘓F(tuán)設(shè)立在各區(qū)的服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)自助終端24小時(shí)售氣。同時(shí)，北京農(nóng)商銀行、建設(shè)銀行等銀行陸續(xù)實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)自助購(gòu)氣，今后這項(xiàng)服務(wù)會(huì)逐漸擴(kuò)展到全市所有銀行。

據(jù)了解，過去因?yàn)槿細(xì)饪ū砑夹g(shù)等級(jí)低，技術(shù)無法擴(kuò)展，許多用戶只能在北京銀行購(gòu)氣。今年市燃?xì)饧瘓F(tuán)開始對(duì)全市老舊的插卡式燃?xì)獗磉M(jìn)行更換，新?lián)Q的CPU卡表不但密鑰等級(jí)高，而且今后可在北京所有銀行購(gòu)買天然氣。北京燃?xì)釧PP上線后，也可以在手機(jī)客戶端上購(gòu)氣。根據(jù)計(jì)劃，三年內(nèi)，本市天然氣采暖用戶將全都換上新表。另外，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的應(yīng)急購(gòu)氣需求，市燃?xì)饧瘓F(tuán)還提供24小時(shí)送氣卡服務(wù)。用戶撥打96777申請(qǐng)應(yīng)急用氣，工作人員會(huì)將存有50立方米天然氣的卡送上門，用戶當(dāng)面支付燃?xì)赓M(fèi)即可。

據(jù)了解，未來三年內(nèi)，本市將在燃?xì)夤芫W(wǎng)的重要節(jié)點(diǎn)和設(shè)備安裝監(jiān)控采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控管網(wǎng)的壓力、流量、溫度等狀況。據(jù)介紹，監(jiān)控采集系統(tǒng)以前主要安裝在高壓管網(wǎng)上，現(xiàn)在隨著傳感器等設(shè)備技術(shù)普及，今后大規(guī)模居民小區(qū)、重點(diǎn)用戶等節(jié)點(diǎn)和設(shè)施都將裝上，預(yù)計(jì)涉及點(diǎn)位有10萬個(gè)左右。同時(shí)隨著管網(wǎng)檢測(cè)水平提高，目前當(dāng)管網(wǎng)破損出現(xiàn)百萬分之六濃度的泄漏時(shí)工作人員就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，防止發(fā)生事故。（記者 王萍）