北京晨報訊(記者 陳琳)“雙11”守在電腦前搶到手的商品,質(zhì)量到底怎么樣?昨天,中消協(xié)公布的“雙11”網(wǎng)購商品質(zhì)量檢測報告顯示,從12家網(wǎng)購平臺上購買的144款商品中,有34款樣品的相關(guān)測試評價指標不符合國家標準要求,其中26款樣品“說明”和“標識”存在問題,9款樣品質(zhì)量有問題,問題商品涉及11個平臺。截至報告發(fā)布時,多數(shù)電商平臺立即下架相關(guān)商品,處理相關(guān)經(jīng)營者,并表示嚴把質(zhì)量關(guān);但“蘑菇街”平臺無任何反饋。
此次網(wǎng)購體驗調(diào)查活動由體驗人員從10月20日至11月25日以普通消費者身份,選擇購買網(wǎng)絡(luò)購物平臺標示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的商品。12家網(wǎng)購平臺共選取了144款商品,涉及服裝鞋帽、手機數(shù)碼、零食特產(chǎn)、化妝洗護等11大品類。體驗人員收到商品快遞包裹并進行編號后,直接將未開封的快遞包裹送與權(quán)威檢測機構(gòu)進行檢測。
此外,中消協(xié)昨天公布2017年消費維權(quán)年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費無憂”。中消協(xié)秘書長常宇透露,今年將加強對網(wǎng)絡(luò)交易商品和服務(wù)開展社會監(jiān)督,結(jié)合相關(guān)節(jié)日、“雙11”等重要時間節(jié)點,開展消費體察、服務(wù)評議、調(diào)查點評、比較試驗、披露曝光等活動。同時還將探索建立健全跨國跨境海外代購消費維權(quán)協(xié)作機制,提升對跨國、跨境消費糾紛的解決力度。
■檢出問題
26款樣品標簽未達到標準
測試結(jié)果顯示,26款樣品標簽說明未達到相關(guān)標準,主要涉及標簽或標識制作不規(guī)范、標簽提供的信息缺失、未按照國標要求的文本格式體現(xiàn)等。值得注意的是,相當(dāng)多的海淘商品中,有關(guān)商品重要信息僅提供外文說明。
嬰幼兒米粉維生素含量低
根據(jù)相關(guān)標準規(guī)定,食品中鈉的含量應(yīng)小于標示值的120%。測試結(jié)果顯示,4款樣品(蘑菇街平臺標稱“愛吃日”20種零食大禮包、淘寶平臺標稱“良家鋪子”進口零食大禮包、天貓平臺標稱“百草味”肉干組合、唯品會平臺標稱“三只松鼠”鹽 腰果)中鈉含量均超出允許誤差范圍。1號店平臺標稱“愛思貝”嬰幼兒米粉樣品測得維生素A的含量值為250ug/100g,而其標簽值為330ug/100g,按照國家標準的要求,標簽標注的營養(yǎng)成分的含量不得低于標簽值的80%。
個別化妝品檢出禁用物質(zhì)
測試結(jié)果顯示,聚美優(yōu)品平臺標稱“浪凡(LANVIN)”光韻女士淡香精樣品檢出含有禁用物質(zhì)增塑劑鄰苯二甲酸二(2-乙基己)酯。
國美在線平臺標稱“半城鞋業(yè)”男鞋樣品在進行耐折性能實驗時,鞋子的開膠尺寸較大,未能達到國家相關(guān)標準要求。此外,聚美優(yōu)品平臺標稱“花花公子”旅行箱樣品在拉桿振蕩沖擊性能測試中,拉桿頭斷裂,未達到標準要求。