民航局運(yùn)輸司副司長于彪13日透露，1月21日至2月12日，春運(yùn)前23天全國旅客運(yùn)輸量為16.8億人次，比2018年春運(yùn)同期增長0.63%，其中民航共運(yùn)送旅客4147.3萬人次，比2018年春運(yùn)同期增長10.4%，在各種交通運(yùn)輸方式中增速最快。

春運(yùn)期間，民航系統(tǒng)高度重視安全保障工作，以對“安全隱患零容忍”的態(tài)度，針對冬季運(yùn)行特點，抓住機(jī)組派遣、簽派放行、特殊機(jī)場、飛機(jī)維護(hù)等重點環(huán)節(jié)、重點人員、重點設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)管控，防范風(fēng)險。民航局先后多次對春運(yùn)安全工作提出要求、作出部署，各管理局、監(jiān)管局采取“四不兩直”、“雙隨機(jī)”等方式，深入一線，督促檢查春運(yùn)運(yùn)行保障工作，取得了積極的成效。

于彪說，為了保障春運(yùn)工作順暢，各航空公司科學(xué)預(yù)測市場需求，合理調(diào)配運(yùn)力，在滿足春運(yùn)旅客出行需求的同時，運(yùn)行效率也比同期有了較大提升。為了在春運(yùn)期間提供更多運(yùn)力，保障廣大旅客順利出行，民航局一方面在確保安全的前提下，允許適度提升國內(nèi)各機(jī)場保障容量；另一方面在上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞10個樞紐機(jī)場開展國內(nèi)航班延長運(yùn)行時間試點，以增加運(yùn)力供給。

春節(jié)假期7天，全國共執(zhí)行各類航班111305班，日均15901班，同比增長6%。春節(jié)期間民航平均航班正常率達(dá)到83.31%。

于彪表示，為更好滿足廣大人民群眾對更高品質(zhì)出行的需求，讓旅客不僅“走得了”，還要“走得好，走得滿意”，全行業(yè)堅持“真情服務(wù)”理念，為廣大旅客從購票、辦理值機(jī)手續(xù)、候機(jī)、客艙服務(wù)、抵離機(jī)場提供全方位、一體化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；推廣“無紙化”便利出行，餐飲同城同質(zhì)同價，全面實現(xiàn)殘疾軍警網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠購票，完善無障礙設(shè)施設(shè)備配備，全面推進(jìn)并優(yōu)化機(jī)場“母嬰室”、軍人依法優(yōu)先通道等措施，有效提升了春運(yùn)旅客服務(wù)品質(zhì)。針對航班不正常情況，各單位加強(qiáng)了航班延誤后的應(yīng)急處置，做好延誤后的退改簽、食宿安排等服務(wù)工作。（消息來源：法制日報）

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