主持人：進入我們今天的第一調(diào)查，為了不讓孩子輸在起跑線上，很多家長對早教培訓的投入可以說是不遺余力，但是這個行業(yè)普遍采用的是預付費制度，所以說頻頻出現(xiàn)跑路這樣的問題，最近總部在上海早教機構(gòu)凱瑞寶貝就出現(xiàn)了多家門店集中關(guān)門停業(yè)的情況，我們來聽央視記者的報道。

記者：記者來到上海市黃浦區(qū)的凱瑞寶貝陸家浜園區(qū)，很多消費者表示，這家園區(qū)自7月2號之后就沒有營業(yè)了，停業(yè)之前他們并沒有收到任何通知。

我們這里總共有145名受害者，其中包括家長和員工，就是工作人員。

大概涉及金額多少？

50萬左右。

早教之后在這里報了大概花了兩萬塊錢，今年的話一共上了沒幾節(jié)課，平時來上課的話一直在推脫說什么理由，今年小朋友又沒齊。

記者：記者查詢凱瑞寶貝官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，凱瑞寶貝早教中心在全國有90余家園區(qū)，在上海的就有65家，一些家長告訴記者，凱瑞寶貝的托育費一般是一個月三千多元，很多家長都是按年繳費，目前上海關(guān)停了六家直營店，涉及的學費大約有530多萬元，記者又前往了凱瑞寶貝在上海市徐匯區(qū)的園區(qū)，發(fā)現(xiàn)這家門店已經(jīng)被包裹遮擋，據(jù)消費者透露，這家店是在7月16號停業(yè)的，當時還有另外一家公司的人聯(lián)系過他們，說可以轉(zhuǎn)課，而轉(zhuǎn)去的那家門店其實也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)了。

來負責解決問題的人就說他是只負責登記，他也不負責解釋其他任何情況，要想轉(zhuǎn)課要簽那種他們沒有蓋過公章的免責協(xié)議，那我們肯定不肯簽的呀，所以現(xiàn)在轉(zhuǎn)課的兩個學校都關(guān)掉了，好在沒有轉(zhuǎn)。

記者：在上海市楊浦區(qū)曾經(jīng)的凱瑞寶貝管理總部，記者了解到，這里已經(jīng)被轉(zhuǎn)租出去，而他所欠下的三萬多元的物業(yè)費和電費已經(jīng)被結(jié)清，現(xiàn)場的保安告訴記者，這里在8月13號上午8點作業(yè)還有人員出入，但是后來就關(guān)門了，透過窗戶記者看到里面仍然有些小朋友的用具等雜物，似乎搬離的很匆忙。

主持人：總部人去樓空，數(shù)家門店接連關(guān)閉，消費者遭遇退費難的窘境，曾經(jīng)風光的凱瑞寶貝究竟出了什么問題？對此記者聯(lián)系到了凱瑞寶貝所屬公司的法定代表人，我們繼續(xù)來聽央視記者的報道。

記者：凱瑞寶貝所屬公司的法定代表人說，現(xiàn)在的解決方案只能是將課程轉(zhuǎn)到別的門店去。

我們主要以轉(zhuǎn)課為主吧。

主要是轉(zhuǎn)課，那退款呢？

退款這些的話，因為現(xiàn)在公司經(jīng)營情況的話，可能退款時間可能會拖的非常久。

資金好像周轉(zhuǎn)不開嗎？還是出現(xiàn)什么問題？

對，原因比較復雜。

記者：至于無法退款的原因，消費者給記者提供了另一份莊俊的電話錄音。

為什么沒有錢退呢？

就是沒有錢啊，員工工資，社保。

記者：然而記者在采訪凱瑞寶貝工作人員了解到，目前凱瑞寶貝多家門店的員工都遇到了工資被拖欠，社保未支付的情況。

然后他現(xiàn)在欠了我一個半月的工資，將近七千多。

我們前面八個月給我們直接扣掉了，每個月扣了我們的錢，沒給我們交。

記者：在進一步調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，凱瑞寶貝所屬的上海凱貝教育科技有限公司經(jīng)營范圍是從事教育科技領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)和咨詢，以及文化藝術(shù)交流活動策劃等，而事實上據(jù)消費者透露，凱瑞寶貝大多數(shù)門店并沒有嬰兒托育服務(wù)的資質(zhì)。

他沒有辦法開出這個教育培訓費這種發(fā)票，他們只能開什么咨詢費，因為像只有一樓才能申請嘛，他開在三樓的話托班肯定沒有資質(zhì)的。

記者：消費者如何維權(quán)？上海市興華律師事務(wù)所高級合伙人蔣正偉給出建議。

第一種他可以向公安機關(guān)來報案，是以培訓機構(gòu)涉嫌合同詐騙罪來進行一個報案。第二種的話消費者可以到消費者權(quán)益保護委員會進行一個投訴。

主持人：剛交的費辦的卡機構(gòu)就玩起了關(guān)門大吉的套路，這種現(xiàn)象在健身，美容美發(fā)行業(yè)不算什么新鮮事，不少人都有過慘痛的教訓，而專注于幼兒教育的早教市場，雖然聽起來有點小眾，卻是同樣的一個跑路高發(fā)區(qū)，雖然說這次涉事機構(gòu)跑路到底是什么性質(zhì)？后續(xù)會怎么處理？還有待當?shù)叵嚓P(guān)部門調(diào)查，但是在這樣的案例背后，早教市場的某種監(jiān)管盲區(qū)的狀態(tài)確實需要更多的重視，比如說中國早教藍皮書就顯示，在2017年中國早教市場的規(guī)模可能就已經(jīng)突破了兩千億元，在不能讓孩子輸在起跑線上的社會心理作用之下，早教市場已經(jīng)發(fā)展成了一個朝陽行業(yè)，只是在越來越多的家長送孩子上早教的另一面，掉坑的家長似乎也是越來越多了，我們檢索相關(guān)的公開報道，比如說早教機構(gòu)跑路，家長追問何處退錢？早教機構(gòu)老板跑路，家長抓瞎維權(quán)難等等這樣的新聞都不在少數(shù)，比如說之前就有媒體報道，北京一家知名早教機構(gòu)跑路，停課前一天還在收錢。

那么早教機構(gòu)的違約情況變得如此普遍，或許可以溯及部分家長的輕信，但是最主要的原因還是在于有效監(jiān)管缺乏，媒體報道就曾經(jīng)源引教育部門人士的說法說早教機構(gòu)主要是針對幼兒園前，也就是0到3歲的小朋友，這是不歸教育局管的，因為教育局管的民辦學校包括幼兒園，民辦中小學，培訓機構(gòu)，那么對象都是三歲以上的小朋友，而如果想辦一個早教機構(gòu)的話，只需要在工商部門取得相關(guān)的登記就可以了，對師資場地的要求都不高，這也就意味著漸成規(guī)模的早教市場實質(zhì)上還處在一種相對的監(jiān)管空白之中，事實上不光是跑路的風險，在課程價格規(guī)范，從業(yè)人員資質(zhì)，教育內(nèi)容，保育環(huán)境等等多個方面，目前早教市場都處在一種比較混亂的狀態(tài)，那么在這個過程中家長消費權(quán)益的保障以及實質(zhì)性的早教效果都面臨著較大的不確定性，作為新興市場，監(jiān)管當然不可能跑在市場發(fā)育前面，但是無論從社會在早教方面的消費需求趨勢，還是從現(xiàn)有的市場發(fā)展狀況來看，早教市場都不應該再繼續(xù)被排除在監(jiān)管序列之外了，而需要有針對性的監(jiān)管覆蓋，比如說是否應該像幼兒園一樣納入課外培訓機構(gòu)的管理范疇？這一點也值得考慮。

說一個耐人尋味的細節(jié)，在去年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見，明確規(guī)定培訓機構(gòu)不得一次性收取超過三個月的費用，但是這一次跑路的早教機構(gòu)一般都要求家長一次性付清一年的費用，這也就導致家長動輒就會付出達到數(shù)萬元，如果這一規(guī)定執(zhí)行的話也同樣的包括早教機構(gòu)，那么相關(guān)的風險肯定就沒有現(xiàn)在這么大了，早教市場儼然已經(jīng)發(fā)展壯大，規(guī)則依舊在路上的局面不應該再繼續(xù)下去，因為這不僅關(guān)閉到市場秩序的健康，也攸關(guān)社會的教育環(huán)境質(zhì)量，避免讓家長在處處是坑的早教市場中碰運氣，防范師范的教育服務(wù)來增加社會的教育考慮，監(jiān)管的觸角還得早點動起來。

這里是國家應急廣播高速加油站，我是修奇，有關(guān)早教機構(gòu)騙錢跑路的話題今天就跟大家聊到這，那么在歌曲過后進入今天的第一現(xiàn)場，我們來關(guān)注到的是電動自行車的充電安全，待會見。

進入我們今天的第一現(xiàn)場，近年來電動自行車是越來越普遍了，成為很多人出行的常用工具，但是給大家?guī)肀憷耐瑫r電動自行車的充電引發(fā)的火災事故也是越來越多，我們來聽央視記者的報道。

記者：2018年5月4號早晨五點左右，江蘇省揚州市航集鎮(zhèn)的某小區(qū)一樓過道突然起火，濃煙從一樓一直蔓延到九樓，消防人員第一時間趕到現(xiàn)場，控制了火勢，沒有人員傷亡，但過道內(nèi)多輛電動車燒的只剩下骨架，經(jīng)警方調(diào)查，起火原因是21歲的劉某在過道內(nèi)私拉電線給電動車充電，因充電時間過長引發(fā)了火災，2018年7月3號晚上，江蘇省南京市江寧區(qū)一戶居民的電動車充電時引發(fā)了火災，記者在火災現(xiàn)場看到，起火樓層位于居民樓的14層，火災不僅導致充電的電動車被燒毀，而且造成兩部電梯控制電板及墻面損壞，損失達八千多元，事實上該小區(qū)已在地下停車庫專門設(shè)置了電動車的充電處，而這家住戶卻為了圖方便，沒有按要求規(guī)范進行停車充電。南京市江寧區(qū)警方已對違法行為人胡某給予行政拘留的處罰，而就在南京江寧這起火災事故的一個多月前，無錫市梁溪區(qū)曹莊新村的一處車庫也因電動車充電發(fā)生了火災，現(xiàn)場36輛電動車全部化為灰燼。

老公老公，快來看呀，又有電動車著火的新聞，好恐怖。

確實挺嚇人的，但是這種事情絕對不會發(fā)生在我身上。

你可千萬別大意，以后看到電動車哪不對勁了，趕快去正規(guī)維修點修，萬一這車線路老化了，串電了，再出點什么問題，我可找誰哭去?。?/p>

老婆大人，你可放心吧，平時下雨路上有積水我都不騎電動車上班，都打車去。

怪不得你的零花錢總是不夠花，原來都打車了？

我這也是為了安全嘛，萬一電機進水，很容易短路起火的。

你還挺有理，但你可以坐地鐵呀。

對了，電瓶應該充滿電了，我去拔掉。

快去快去，充電時間太長了也很危險的。

國家應急廣播提醒您，電瓶使用風險多，定期檢查更安全。

主持人：好，以上就是今天修奇在國家應急廣播高速加油站為大家預備的全部內(nèi)容了，感謝各位一個小時的陪伴，節(jié)目之外歡迎隨時關(guān)注國家應急廣播的微博，微信，客戶端，咱們明天再見。